Une femme de 96 ans envoie une lettre hilarante à sa banque, le directeur n’en revient pas et la fait publier

À 96 ans, elle n’a rien perdu de son esprit critique ni de son humour ravageur. Face à une pénalité bancaire jugée absurde, cette cliente a choisi l’ironie plutôt que la colère.

Sa lettre, aussi élégante que mordante, a tant amusé la direction de sa banque qu’elle a fini publiée par le New York Times, devenant un…